De har spesialisert seg på å reparere iPhone og iPad.

Med tiden har de utvidet til å ta inn telefoner både fra Samsung og Sony, men de fikser mye annet også:

– Knuste skjermer, slitte batteri, grumsete mikrofoner, fuktskader og ladeporter som er ødelagt.

Klikk her for 30 prosent rabatt på reparasjon av Iphone 6

– Det er mye forskjellig vi gjør for kundene våre, forteller Emil Svendsen, gründer og innehaver av Iphonereparatøren på Lade.

Han oppfordrer kundene til å stikke innom uansett hva som er problemet, og uansett merke.

Klikk her og book tid hos Iphonereparatøren

– Vår holdning er at vi tar imot alle som har et problem med mobiltelefonen eller nettbrettet sitt, og prøver å gjøre så godt vi kan for å hjelpe – mest mulig effektivt, sier Emil, som tidligere jobbet i elektronikkbransjen.

Da han etterhvert begynte å utforske ting på egenhånd, hjalp han både kompiser og kollegaer med å fikse knuste skjermer, og andre småjobber.

På fritida riktignok.

Men da det kom en mulighet til å skifte beite, satset han og startet opp for seg selv.

Vi er opptatt av at kundene har det bra hos oss. Spill Fifa, les blad, surfe på iPad og nyt en kopp kaffe mens vi hjelper deg. Vi reparerer normalt din enhet mens du venter, forteller Emil Svendsen hos Iphonereparatøren på Lade i Trondheim.

Det hele begynte med at han ville skifte skjerm på sin egen mobiltelefon og bestilte en ny fra Ebay.

Etter en del timer med utforsking var det en god følelse å ha fått til installasjonen på egen hånd.

– Når jeg får til dette, så vet jeg hva jeg holder på med, tenkte Emil og bestemte seg etterhvert for å hjelpe andre med det samme.

Nye behov, nye markeder

I dag er det fem år siden Iphonereparatøren så dagens lys.

– Det var ikke mange som holdt på med dette den gangen, vi var det andre firmaet som startet opp i Trondheim, i dag er det jo flere som gjør det samme som oss, forteller Emil.

Det hele begynte med at han ville skifte skjerm på sin egen mobiltelefon og bestilte en ny fra Ebay.

Mye har skjedd siden det første regnskapsåret i 2012 da omsetningen varierte fra måned til måned og det meste bar preg av å være litt hjemmesnekret.

– Men det var sånn det startet, og det er vel sånn det er for de fleste, er det ikke?

Siden har det vært full fart, og stadig flere kunder som kommer innom i de små lokalene deres på Lade.

Reparere eller kjøpe nytt?

Slitte mobiltelefoner kan fikses, og selv om navnet på bedriften røper at de har spesialisert seg på Iphoner, er det ikke bare Apple-produkter de kan reparere.

– Vi har begynt å reparere mye mer Samsung enn vi gjorde tidligere, forteller Emil, og snur seg mot Tobias Hansvold, kollega og samarbeidspartner siden oppstarten.

Emil mener folk bør bli mer bevisste på hvor lenge de har en telefon eller et nettbrett.

– Det er jo mye bedre at folk får reparert sine brukte mobiltelefoner, framfor å kjøpe ny, sier Emil.

Og understreker at de ønsker å hjelpe folk til å tenke litt annerledes.

– En familie på fire personer kan spare ganske mye penger på det, sier den blide elektronikk-gründeren.

De reparerer ofte både telefoner og nettbrett som er flere år gamle.

Emil Svendsen startet Iphonereparatøren for fem år siden. Her sammen med sin kollega Tobias Hansvold. De tilbyr også egne avtaler for bedrifter.

– I det bruk  og kast – samfunnet vi har fått idag ser vi at mange kjøper nytt lenge før de strengt talt trenger, sier Emil.

Han blir ekstra engasjert når dette temaet kommer opp.

– Veldig mange handler nytt fordi de helst vil ha det aller nyeste til enhver tid, men trenger du det? Det kommer jo an på hva du skal bruke de ulike dingsene til, påpeker han.

Glimt i øyet

En ny kunde kommer inn døra og Emil sier hei med et smil.

– Hva kan vi hjelpe deg med?

Her er det verken kølapper eller flere kasser.

Betjeningen møter deg med en gang du kommer inn døra.

Iphonereparatøren from Trondheim24 on Vimeo.

Lars Eli har med seg telefonen til kona si.

Hun har vært uheldig og mistet mobiltelefonen ut av veska.

– Skjermen er knust og det er vel lurt å få fikset? spør Eli med glimt i øyet.

Han småprater med Emil og Tobias mens han fyller ut et enkelt serviceskjema.

– Kan jeg hente denne i dag tror du?

Emil smiler tilbake.

– Tja, det spørs hvor lenge du kan vente da. Tipper Tobias har den klar om et kvarter!

Eli smiler fornøyd tilbake.

De har en avtale.

– Supert! Da rekker jeg akkurat innom butikken for å handle inn til middag imens da!

Smil og service hver dag

Ifølge den lille bedriften på Lade skal det ikke ta flere uker å ha en telefon på service.

Service og effektiv levering er noe de satser på, hver eneste dag.

Men hvordan kan det være butikk i å reparere telefoner når så mange kjøper nye?

– Det er fordi folk er helt avhengig av telefonen sin! De har ikke tid til å vente lenge på å få den tilbake, og det er noe vi tar på alvor, legger han til.

– Når du smiler til kundene, smiler kundene tilbake, det er jo egentlig ganske enkelt!

Visjonen til den lille bedriften er klar.

Kunden er viktigst, og kunden skal få god hjelp raskt.

– Vi har valgt å være en liten gjeng med spisskompetanse, og som satser på kvalitet fremfor kvantitet, så trør vi heller til litt ekstra når det trengs, forteller Emil.

– Hvis man tar på seg for mye, klarer man ikke å følge opp og da blir ikke kundene fornøyde. Så vi holder oss til det vi kan, og prøver heller å utnytte potensialet i det vi holder på med, legger han til.

Klikk her og book tid hos Iphonereparatøren

Betaler du lisens uten at du trenger det?

Etter fem år med småreparasjoner har gutta i Iphonereparatøren denne høsten utvidet servicetilbudet sitt.

– Nå er det ikke bare mobilskjermer og nettbrett, vi tar også i mot TV-skjermer, understreker Tobias.

Stadig oftere får de oppdrag både fra bedrifter og privatpersoner om plombering av TV-apparater.

– Ikke alle bruker fjernsynsapparatet til å se på NRK eller andre TV-kanaler via kabel-TV. Da trenger de heller ikke å betale lisens, påpeker Emil.

Foreningen lisensfri.no jobber for at flere skal få muligheten til å unnslippe denne statlige, årlige avgiften når de kjøper TV til et helt annet bruk.

Spill Fifa, les blad, surfe på iPad og nyt en kopp kaffe mens vi hjelper deg. Vi reparerer normalt din enhet mens du venter.

Denne høsten ble Iphonereparatørene på Lade autorisert til å gjøre denne tekniske operasjonen.

Emil og Tobias forklarer.

– De som allerede har en TV de ønsker å bruke til andre ting, kan plombere TV-signalet slik at den kun fungerer som en skjerm, sier Tobias.

Her kan du lese mer om ordningen med lisensfrihet.

– For en bedrift som har behov for mange tv-apparater, men som kanskje bare trenger skjermene, er plombering av allerede innkjøpt utstyr en måte å spare ganske mye penger på, avslutter han.